carte

[didlax]

Salut. Je n'en ai aucune idée. Comme j'ai une carte à changer, je vais voir avec mon garagiste Renault en combien de temps il peut en avoir une autre. Je te tiens au courant. A +

Ok merci Sandra.
Si tu peux avoir des informations concernant le fournisseur de cartes, n'hésite pas.
De mon côté, si j'ai desnews, j'en informe le forum.

Merci, bonne fin de soirée.

[DiliaK]

Bonjour,

Comme chacun le sait, le monde de l'automobile va très mal. Renault en ce moment pratique le chômage partiel. J'ai un collègue qui chôme 2 jours par semaine.
De cette façon, Renault peut tenir le choc..... pas les sous-traitants. Eux, ils ramassent de plein fouet. Il est donc logique qu'il y ait des problèmes d'approvisionnement dans certaines catégories de matériel.

[didlax]

Bonsoir,

Bon, j'ai appelé Renault, et maintenant, le délais d'attente est passé à 1 mois et demi... et quand je demande comment je fais sans carte, la réponse est toujours la même : "je ne peux rien faire, j'y peux rien, il faut attendre".
En fait, je crois que Renault n'a aucune visibilité...

Il n'y a pas à dire, chez Renault, on rencontre de vrais professionnels, des chefs !!
Ça me troue le xxx !!

[didlax]

Bonjour,

Quelques news pour ceux qui ont un problème de carte et qui doivent la faire remplacer.
Cela va faire 1 mois et demi (dans 2 jours) que ma carte a été commandée avec chèque de caution obligatoire (120 euros), et je n'ai toujours pas la carte.
J'appelle Renault régulièrement (1 fois par semaine en moyenne pour ne pas les brusquer) et la réponse est toujours la même : "on n'y peut rien, on fait ce qu'on peut, ce n'est pas de notre faute !".

De la grande efficacité chez Renault. Une belle entreprise qui mérite d'être soutenue pas les contribuables car elle est composée de grands professionnels !
Au moins, avec eux, on sait où va notre argent !

Bonne fin de journée.
Didier

[guillaume2701]

Et tu ne peut pas fermé ta voiture avec la clef de secour qui se trouve a coté de la pile? tu sait quand tu tire le cache pile une clef plate y est accroché. Et avec cette meme clef tu enleve le cache situé au bout de ta poigné de porte et tu aura la serrure. Bon c'est du dépannage mais c'est toujours ça...

[sevalex]

Ce n'est pas parce que tu a laissez une question que tu ne peux pas annuler ta vente du fait que ça dépasse des délais normaux sachant qu'en plus il ne t'ont donné aucun délais. A ta place je gueulerai un bon coup afin que déjà il officialise un délai de livraison sinon tu exige le remboursement de ton chèque de caution et tu vas voir ailleurs.

[erostrate103]

hello
je tombes par hasard sur ton pb de carte
Pour info : la mienne est morte sous garantie, le garage a mis une semaine pour l'avoir.
Résultat : changement ce matin : deuxième carte HS (oui, oui, la neuve )
Donc autre en commande : d'apres mon garagiste : comptez 3 jours....

Donc je vous tiens informé dès réception

[papounet73]

Bonsoir à tous,

J'ai fait l'aquisition d'une Laguna 2 début Mai.

Alors que nous nous sommes mis d'accord pour que je prenne possession de ma voiture le 13 Mai, le vendeur (un professionnel) me laisse un message la veille pour me dire que le bouton de fermeture de la carte est HS.
Comme il fait du négoce automobile, c'est auprès d'un garage Renault qu'il passe commande et me parle d'un délai de livraison de 3-4jours environ.

Le délai n'a évidement pas été respecté mais j'ai pu chercher ma voiture le 23 Mai donc, le délai a finalement été d'environ 2 semaines.
Le vendeur de ma Laguna était perplexe parce qu'il n'a jamais eu à attendre aussi longtemps pour une carte neuve.
Le garage Renault l'a informé que les cartes n'étaient plus en stock chez Renault et qu'ils commandent les cartes au compte goutte et en principe d'après une liste (sorte de file d'attente) de commande fournie par les garages et les concessions Renault de l'hexagone.

A titre info, chez Citroën une clé de remplacement est facturée 200€ !!
Et oui, aucune différence avec nos cartes puisques les infos pour le transpondeur anti-démarrage y sont stockées et par conséquent cette clé doit être programmé chez le fabricant.

Bonne soirée et bon courage pour ceux qui attendent leurs cartes.
Cordialement.

papounet73

[erostrate103]

bon bah, toujours rien, je vaios les appeller demain

@+

[didlax]

Bonjour,

J'ai finalement eu ma carte au bout de 6 semaines et demie d'attente (un peu plus de 150 euros).
A priori, leur fournisseur de cartes 2 boutons pour laguna 2 a des soucis comme ils disent.

Aujourd'hui, ce n'est pas le prix, ni le délais qui me choque le plus...
3 ou 4 jours après avoir récupéré cette carte, je regarde comme ça la facture, les 3 feuilles qu'ils m'ont donné.
Et là, je me rends compte qu'il y a une feuille sur laquelle est indiqué que pour ma sécurité, ils ont vérifié un certains nombre de choses sur la voiture (les différents niveaux, les éclairages, l'état des essuis-glaces, l'état des pneus, etc... sur cette feuille, tous les points de contrôle sont indiqué comme étant vérifiés.
Or, lorsque le gars a reprogrammé la carte, j'étais à coté de lui. Un fois la reprogrammation finie, il a fait demi tour avec la voiture, il a apporté son rapport d'intervention et c'est tout... aucune autre intervention sur le véhicule.
Ce que je trouve très grave c'est que si on fait confiance à Renault, on croit qu'ils ont contrôlé, on se dit qu'on peut partir tranquille, en toute sécurité, et qu'on ne fera le futur contrôle de sécurité que dans 6 mois... alors qu'on peut se planter en toute beauté, avec les risques qui en découlent.

Je comprends mieux pourquoi il y a 2 ans, lors de la dernière révision, ils n'avaient pas identifié un problème de train arrière (silent bloc) alors que c'était perceptible et surtout indiqué sur le contrôle technique qui datait de 4 semaines...

voila, bonne nuit

[V1nc3n7]

Salut didlax.

Je te conseils fortement de pousser une gueulante dans ce garage. En leur disant tout ce que tu viens de nous ecrire.

J'aimerais savoir leurs réactions chez renault.

@+

[djo49]

Bonsoir pour vos problème de carte le souci est que personne veux avoir du stock cause du cout de stockage et place donc les pièce son produite petit a petit sur de grosse commande voila pourquoi il y a des si gros délai et pour les carte généralement il faux compté 15 jours nous ca fonctionne comme ca et on a jamais eu trop de souci et c la même chose pour tout les pièces spécifique désolé pour tout ceux qui son en rade a cause de leur carte reste plus cas attendre

[Fast]

Ce que je trouve très grave c'est que si on fait confiance à Renault, on croit qu'ils ont contrôlé, on se dit qu'on peut partir tranquille, en toute sécurité, et qu'on ne fera le futur contrôle de sécurité que dans 6 mois... alors qu'on peut se planter en toute beauté, avec les risques qui en découlent.

Il n'y a pas que chez Renault. J'ai eu la même chose chez Toyota : tous les points de contrôle étaient OK et pourtant quand j'ai repris la voiture, l'ampoule du feu avant droit qui ne marchait pas quand j'avais déposé la voiture était toujours dans le même état . Et encore, il ne s'agissait là que de quelque chose de très visible. Je te dis pas pour des éléments de sécurité un peu plus délicats à vérifier comme les freins .