par MarcB » Lun Jan 12, 2015 2:27
Objet: Arnaque remplacement liquide de frein
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous faire part de ma colère suite à ma dernière visite dans le centre feu vert de Rambouillet le 23/05/2014.
Je me suis rendu dans ce centre pour effectuer la permutation de 2 pneu et la vidange et purge du circuit de freinage (facture 847736 jointe), tout d'abord l'équilibrage des roues a été très mal fait, vibration dans le volant, 2 masselottes cote à cote au lieu d'une seul et la perte d'un enjoliveur d'écrou (52.37€ facture Renault jointe) mais passons, il s'agit juste d'incompétence.
Le plus grave, je ne m'en suis aperçu que la semaine dernière, c'est que la purge et vidange du liquide de frein n'a pas été faite mais bien facturé, il s'agit la d'une véritable arnaque qui semble t'il est assez courante chez vous puisque qu'en cherchant un peu sur internet on retrouve le témoignage de plusieurs personnes ayant subit la même arnaque dans des centres feu vert différant, il s'agit sans doute d'une politique nationale de votre groupe.
Comme il était absolument hors de question que vos pseudo experts approche de nouveau de mon véhicule j'ai effectué mon même l'opération de vidange et de purge des frein, vous trouverez en pièce jointe la facture de liquide de frein que j'ai bien entendu acheté chez vos conçurent.
Vous trouverez aussi le liquide de frein usagé que vous avez soit disant changer en mai dernier pour bien vous rendre compte de la gravité de la situation et de "l'expertise" de vos équipes, vous pourrez de plus assurer le recyclage de ce liquide qui m'a été facturé .
Je vous rappel que si le remplacement du liquide de frein est préconisé par les constructeurs c'est que le liquide DOT est hydrophile, se chargeant en humidité et s'oxydant avec le temps, il y a donc risque pour la sécurité puisque en cas d'échauffement il y a risque de formation de vapeur et donc perte de freinage. Par ailleurs le liquide devenant particulièrement corrosif il y a un risque de détérioration des organes de freinage, c'est surement l'intérêt pour vous : s'ajoutant au bénéfice net de l'opération facturé non faite vous pouvez ajouter des remplacement d'étrier ou de maitre cylindre.
J'attend de votre part des excuses et le remboursement des diverses facture liée a votre arnaque, à savoir votre facture de 105€, la facture Renault de 52.37€, le liquide de frein 29.78€ et le purgeur de frein 28.23€, soit 215.38€. Il va de soit que je ne veux pas de bon d'achat chez vous puisque je ne remettrai jamais les pieds dans un seul de vos pseudo centre d'expert, par ailleurs je vous demande de supprimer toutes les données me concernant de vos fichiers conformément à la loi informatique et liberté.
Dans l'attente de votre réponse veuillez agréer, Madame, Monsieur mes salutations cordiales