doute sur garage renault

[xs-fou]

bonjour tout le monde!

alors voila je recherche des conseils car depuis deux semaines mon garagiste trouve des excuses pour reculer le jour de récupération de ma laguna
commençons par le début début février pour remplacer la 306 a ma femme j'ai acheter une laguna estate 2.2l 150cv de septembre 2003 avec finition cabase la voiture tourne bien or-mi de temps en temps un défaut moteur qui s’allume avec la perte de puissance qui vas avec après renseignement ont m'as conseiller de débrancher la vannes "egr" (ça c’était fin mars) suite a ca plus de soucis sur les petit parcours mais recommence aléatoirement sur des parcours de plus de 100 km mais arrive a s'effacer en roulant
puis fin mai première tuile récepteur d’embrayage hs après plusieurs devis un petit mécano prés de chez moi me la fait pour 750€ a la place de 1200€ en concession Renault le mécano me fait constater qu'il y as une légère fuite d'huile sur la courroie de distribution je lui demande de me faire un devis et en même temps regarder ce problème de défaut mais il refuse car étant un petit garage il n'as pas tous le matériel adéquate surtout niveau informatique et me conseil plutôt d'aller dans un garage Renault sans pour autant m'en conseiller un dans le coin

et voila que le lundi 24 juin en revenant d’envoyer ma fille a l’école ma femme c'est retrouver tout a coup avec une voiture qui ne dépassait pas le 70 km/h est qui fumait tellement noir qu'ont ne voyait plus les voitures qui arrivait derrière (srper!!! sur voie express ) sur ce ont la dépose au garage "Renault" le plus proche de chez nous , pour faire une recherche de panne et des devis au bout de trois jours je passe au garage et justement l'ouvrier était dessus et me dit que c’était la sonde de débit d'air du filtre a air qui était hs puisque après son remplacement plus de fumée noir et pour me le prouvée il démarre la voiture qui était encore brancher a l'ordi de diagnostique et qui détecte une panne de la vannes "egr" normal puisque débranchée je lui explique pourquoi et il me confirme qu'elle est mieux débrancher sur le coups je lui demandes de me faire un devis pour la perte d'huile et la distrib en même temps puisque la voiture est la ,et que la distirb a 5ans autant la faire surtout que je doit descendre dans le sud en vacances début aout et la les chose ont commencer a ce gâter après plusieurs jour je les appelle pour les devis car ont ne me rappelle pas comme prévu sur ceux ont me dit que les devis ne sont pas fait car les ouvrier sont en formation et que le patron la regarderas des qu'il auras un moment et ont me demande de rappeler le lendemain ce que je fait mais pareil "pas eu le temps de regarder" quelques jours plus tard je rappelle et l'ont me passe le patron qui ne dit " j'ai trouver la panne c'etait la vannes "egr" qui est rester bloquer ouverte!!! sur ce je lui dit que ce n'est pas possible puisqu’elle était débrancher et que son ouvrier avait dit que c’était un débit mètre hs sur ceux il me dit que son ouvrier n'as pas eu le temps de la regarder !!!!( je suis sénile je ne reconnait même plus ma voiture quand elle est sous mon nez ) et comme il me tiens tête que c'est la vannes "egr" je lui demande comment sa ce passe si en sortant du garage le défaut s'allume toujours la dessus il me répond qu'il reprend les pièces changer et me rembourse et lance une nouvelle recherche je lui dit donc ok faites vos devis !!! deux ou trois jours après je repasse la bas pur les devis et la sur le devis n'apparait que le remplacement de la vanne "egr" pas la distrib il me fait donc revenir le lendemain pour signer les devis et l'ordre de réparation pour un montant total de 1209,02€ que je signe ont me dit qu'elle seras prête le vendredi 12 juillet
mais voila le jour j elle n'est pas prête car il ont accumuler un peu de retard sa seras pour le mercredi arriver le mercredi nouvelle excuse l'ouvrier qui bossai dessus a du partir au milieu des travaux car sa fille était malade ca seras pour vendredi!! le vendredi je rappelle rebelote pour le lundi et ainssi de suite toute la semaine ca été excuse sur excuse donc a ce jour le véhicule semble être toujours en panne et je suis censé partir avec ce véhicule en vacances le vendredi 02 aout ce qui me semble compromis vu que j'ai la sensations que l'ont me cache quelque chose

d'ou mes questions :

que puis je faire pour que l'ont me redonne mon véhicule réparé avant le 02 aout
si ce n'est pas possible suis je en droit de réclamer un véhicule de près équivalent ou supérieure en volume car partant avec trois enfants (filles) et quand plus une parti de nos vacances ce passe en camping j'ai vraiment besoin du volume du break

merci de m'aider !!!

[ludovic29]

Salut

Déjà j'aurai retourné le garage . Ensuite , le patron c'est le directeur de la concession ou non ? juste de l'atelier mécanique ? Sinon , avec tout les topic sur les pertes de puissance et fumée noir tu aurai peut être ta réponse . Ton devis de 1200€ c'est quoi au final . Le véhicule de prêt tu va le payer je pense . Essaye de voir avec le service client renault et d'expliquer ta situation et demander comment tu peux faire pour te sortir de ce garage d'incompétent .

[David]

Salut,

Encore un garage remplit d'incompétents de service une fois de plus...

A quoi correspond le devis de 1200 € ?

[xs-fou]

merci de me répondre

déjà c'est pas une concession mais un petit garage de l'enseigne

pour la facture voici le descriptif

pour la vannes egr

_recherche panne sur manque de performance moteur,contrôle pression carburant+débit d'air+régulateur de pression contrôle vannes egr (vannes egr en défaut) remplacement de la vannes + effacement mémoire défaut
sous total m.o : 159,25€

_vanne recyclage 8200270539 : 213,88€

_eco taxes recyclage des déchets : 2.00€

total a payer :448,66€



pour la distrib

_remplacement des joints sortie arbres a cames + vilebrequin et pompe :75,75€
_remplacement courroie de distribution : 156,55€
sous total m.o: 232,30€
_kit distribution :154,98€
_coll entr accesso : 147,90€
_produit nettoyant : 12,87€
_bague étanchéité arbre a came x2 :30,34€
_joint tournant : 22,84€
_joint tournant : 21,22€
_joint de couvercle : 5,73€
_bouchon étanchéité : 5,57€
sous total pièces : 401,45€
_eco taxes recyclages des pieces : 2,00

total a payer : 760,36 €

dont le tout pour un total de 1209,02€


je vient de me rendre compte en relisant les facture qu'il n'y as pas de pompe a eau est ce normal

[David]

En effet il manque la pompe à eau, + la purge du liquide de refroidissement...

[xs-fou]

bon normalement je récupére ma lag dans la journee le défaut de la vanne "egr" venais en fait d'un trou dans le cache culbuteur en plastic situer juste au dessus du boulon du haut du tuyau de recyclage d'air de la vanne qui aurait été fait par une autre personne avant que j’achète la voiture
je vous tiens au courant des suites quand j’aurais discuter avec leurs mécanos

[xs-fou]

fin de matinée appel du garage nouveau défaut "pas assez d'air " je leur est dit qu'il n'aurait peu etre pas du boucher le trou

[xs-fou]

après avoir résolu tous ces soucis voila que c'est la cata pendant l'essai le moteur c'est mis a claquer ( il le fessait déjà un peu avant !) début de bielle couler moteur hs l'ancien proprio a changer le turbo suite a une casse de celui-ci il y as surement du y avoir un emballement du moteur mais les coussinet non pas été changer
du coup ont est en négoce pour faire reprendre la lag par le garage ce dernier nous prête un scenic rx4 1.9 dci pour partir en vacances voiture qui est a vendre et qui ce propose de nous faire un prix +garanti de 3 mois

[xs-fou]

c'est un scenic 1.9 dci 105cv rx4 dynamique l'avantage c'est que la je vais l'avoir deux semaine en essaie et sur env 3000 km pendant mes vacances et en plus comme le garage seras fermer a notre retour ont l'auras jusqu'au 2 septembre c'est pas mal pour un essaie

[Elcanovas]

Un mal pour un bien.

Sinon pour l'explication de tes pannes: garage sans doute rempli de bouffons + Laguna mazout de 2003.

Faut pas chercher plus loin: avec une Renault de 2001-03 t'as 50% de chances d'avoir que des cacas.

[siembida]

généralement pas de soucis sur les dci 100/105 cv... Ensuite si tu roules peu (je ne connais pas ton KM annuel), vaut mieux se diriger vers une essence (bcq plus fiable)

[ludovic29]

Salut

Ah ok dommage .... Sinon oui + 1 pour essence si - de 15 000 à l'année !

[xs-fou]

bon ben ca va!!! je fait entre 25000km a 30000km

et pour ce qui est du scenic rx4 il y as quelques avis????

la je suis entrain de le charger ca manque un peu de place dans le coffre mais pour le peu de route que j'ai fait avec cet aprem ca a l'air d'aller pour l'ensemble toute façon j'ai 1 mois pour l'essayer ont verras bien

[xvbc27300]

Je pense pas sa pousse ma mére a un scenic 1 PH 2 105 CV c'est un vrai veau ... alor le RX4 qui est plus lourd ...

[Nemesis67]

:
ca manque un peu de place dans le coffre

Le coffre du scénic n'est pas bien grand, ( que ce soit le 1-2 ou 3 ) Mais l'habilité est bien meilleur que sur une Laguna ( rangement, confort, place à bord, assise ) Bon, après, tu passe d'une Laguna II à un Scénic I, c'est un peu différent.