(Laguna III Ph 1 - 2.0 dCi 130 GT) Bikerboys62

[bikerboys62]

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir une Laguna 3 Phase 1 de 2009 ( je pense que c'est la 1 ) , en Dci 130 et finition GT en remplacement de ma 206 CC !
J'avais besoin d'un véhicule plus grand et plus confortable.
73 000 kilomètres seulement ...

Je suis aller la chercher du coté de Toulouse le 11 Novembre 2015.
Arriver a Brive La Gaillarde pour y dormir et reprendre la route le lendemain, je stationne sur le parking de l'hotel et le lendemain : voiture bloquée sur le parking !

Le frein à main impossible a débloquer électriquement, heureusement il y avait une concession Renault juste en face de l'hotel et un mécanicien nous est venus gentillement en aide avec sa valise ...

Après plusieurs essais, impossible de le débloquer et voyant au rouge sur la valise , le calculateur est défaillant !
Il arrive malgré tout a libérer l'auto pour que nous puissions repartir , mais arrêt interdit sous peine d’être bloquer a nouveau !

De retour dans notre Pas de Calais, direction le garage Renault le plus proche du domicile et explications avec le chef d'atelier , qui me confirme après lui aussi passage a la valise et tests que le calculateur est bon à changer !

Bon voila, moi qui était content de mes Peugeot, j'ai écouter les dire de nombreuses personnes me vantant la fiabilité retrouvée de la Laguna 3, par rapport a la 2 et en avant les problèmes dès le départ

Verdict : environ 800 euros pour changer le calculateur !

Qu'en pensez vous ?

J'ai demander une prise en charge par téléphone à Renault, j'attends leur réponse demain, mais j'aimerais avoir votre avis sur la question. Quel pourcentage je peux espérer compte tenu du faible kilométrage de l'auto ?

Merci d'avance pour vos réponses, et je compte bien rester actif sur le forum après avoir récupérer mon auto.
J'ai quelques questions sur le gps / l'autoradio / les changements d'ampoules etc ...

[Sandrinelag]

Salut et bienvenue sur le forum.

[pierrot]

Salut, bienvenue a toi

il on changé la batterie pour voir si c'est pas elle qui ne donnait plus assez de jus?

[ludovic29]

Bienvenue à toi .
Déjà si défaillant il aurait fallut voir avec l'ancien proprio . vice caché ? Compte tenu du kilométrage et de l'année du véhicule , si entretenu tout le temps dans le réseau , au minimum 40%

[bikerboys62]

Bonjour et merci pour l'accueil.

Et bien après avoir essayer la voiture pendant plus de 30 minutes, aucun problème de frein a main, pourtant mis 4-5 fois environ durant le parcours et le soir même arrêt sur une aire de repos, pas de soucis non plus, c'est juste le lendemain matin ....

Il y a eu pas mal de brouillard cette journée la, et nous avons stationner en pente sur les feuilles mortes en dessous des arbres le long de l'hotel, il est possible que la voiture ai glissée sur ces feuilles et ai pu être en défaut a la remise en route ?

Moi je pense sincérement que le vendeur était honnête et qu'il n' a effectivement jamais eu ce problème ...

Concernant la batterie, elle est récente, une varta de quelques mois, donc normalement elle doit être bonne

Bon je vais attendre l'appel de Renault, j'ai vu sur le net ( caradisiac ) qu'il y avait une liste des vices cachées les plus courantes et que dans cette liste, les problèmes de pièces électroniques devaient durer la vie du véhicule ( ce qui me semble logique aussi ... )

Je me doute bien que le 100% de prise en charge j'ai le temps de rêver, mais j'ose espérer au moins 70%.

J'ai une assistance juridique par le biais de mon assurance, je ne m'en suis jamais servi jusqu’à présent , mais si la participation me semble trop faible, pensez vous que je puisse y faire appel ?

Merci pour vos réponses !

[pierrot]

Salut,

[gilles02310]

Salut et bienvenue à toi sur le forum Laguna.



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[bikerboys62]

Après pour les batteries c'est un peu la loterie ...

Il suffit qu'elle est été stockée un moment et nettoyer juste avant la vente et ni vu, ni connu, tu te retrouves avec une batterie déja moitié naze ...

Je viens d'avoir la réponse de Renault : 70% de prise en charge ! je m'attendais a ça ( 100% c'était dans les rêves et 50 c'était trop juste vu le kilométrage et l'année pour une pièce censée durer a vie quasiment )

[ludovic29]

Ben bonne nouvelle alors. Parfois la générosité n est pas super dans les sav.
Peut être que l humidité est engendré le souci de frein à main ? Bon maintenant ça repars à neuf

[pierrot]

[mamak]

gg pour ton aide de prise de en charge par renault.
Comment ca ce passe pour en bénéficier? Et quel condition faut il pour pouvoir la demander?

[bikerboys62]

Oui le principal c'est que ça reparte, a neuf en plus donc normalement tranquille pour un moment !

Et bien après avoir présenter la voiture chez le garagiste je lui ai demander ce qu'il en pensait ... il m'a dit qu'il ne trouvait pas cette panne normale, a ce kilométrage.
Donc je lui ai dit que j'allais surement faire une demande de prise en charge par Renault ...
Bon la, j'ai bien vu que c'était pas gagner d'avance, car le garagiste que cela aller être difficile d'avoir quelque chose, de la part de Renault ( normal quand il faut donner de l'argent ^^ )
J'ai réuni tous les documents que j'avais ( factures, révisions, controle technique, carte grise ) , et j'ai appeler un 0800 que j'ai trouver sur le net.
J'ai eu une dame au téléphone plutôt sympa et compréhensive, elle m'a demander les informations concernant la voiture, le garage chez qui la voiture été et a pris tout cela en compte pour finaliser mon dossier.
Elle m'a demander d'attendre 48h pour avoir une réponse.
48h après , coup de téléphone et suite aux éléments, elle me propose 70% et me demande si cela me convient ...
J'ai pas fait la fine bouche, j'ai dit oui, même si je pense que j'aurais pu gratter encore un peu !
Finalement content d'avoir une participation , et la dame me demande si grâce a ce geste, mon avis sur Renault restera positif ?
Bah oui ! bon accueil, bonne écoute, réponse assez rapide, maintenant j'attends que le garage m'appelle pour me dire que la voiture est prête !
Renault me recontacte dans un mois pour savoir si cela a été, et si tout va bien ...

Voila en gros.
Le truc qui a fait la différence c'est l'entretien complet a 46 330 kilomètres car la voiture a été achetée chez Citroën d'occasion, je suis donc le 3ieme propriétaire.

[Papy John]

Salut et bienvenue à toi sur le forum
A+ cdlt John

[nathanjo]

salut bienvenue a toi voisin
d'où du 62?
que compte tu faire comme modif?
tu peux demander les 30% restant a ton vendeur.....

[mamak]

Oui le principal c'est que ça reparte, a neuf en plus donc normalement tranquille pour un moment !

Et bien après avoir présenter la voiture chez le garagiste je lui ai demander ce qu'il en pensait ... il m'a dit qu'il ne trouvait pas cette panne normale, a ce kilométrage.
Donc je lui ai dit que j'allais surement faire une demande de prise en charge par Renault ...
Bon la, j'ai bien vu que c'était pas gagner d'avance, car le garagiste que cela aller être difficile d'avoir quelque chose, de la part de Renault ( normal quand il faut donner de l'argent ^^ )
J'ai réuni tous les documents que j'avais ( factures, révisions, controle technique, carte grise ) , et j'ai appeler un 0800 que j'ai trouver sur le net.
J'ai eu une dame au téléphone plutôt sympa et compréhensive, elle m'a demander les informations concernant la voiture, le garage chez qui la voiture été et a pris tout cela en compte pour finaliser mon dossier.
Elle m'a demander d'attendre 48h pour avoir une réponse.
48h après , coup de téléphone et suite aux éléments, elle me propose 70% et me demande si cela me convient ...
J'ai pas fait la fine bouche, j'ai dit oui, même si je pense que j'aurais pu gratter encore un peu !
Finalement content d'avoir une participation , et la dame me demande si grâce a ce geste, mon avis sur Renault restera positif ?
Bah oui ! bon accueil, bonne écoute, réponse assez rapide, maintenant j'attends que le garage m'appelle pour me dire que la voiture est prête !
Renault me recontacte dans un mois pour savoir si cela a été, et si tout va bien ...

Voila en gros.
Le truc qui a fait la différence c'est l'entretien complet a 46 330 kilomètres car la voiture a été achetée chez Citroën d'occasion, je suis donc le 3ieme propriétaire.

Merci de nous avoir expliquer comment fallait faire, ca pourra toujours aider quelqu'un d'autre au cas ou