Franchement le SAV Dell est pas mal.
Comme pour toutes les entreprises il y a des gens qui en sont mécontents et des gens qui les trouvent géniaux.
Dans mon cas, laptop acheté en France avec garantie internationale 3 ans J+1 sur site (batterie 1 an seulement).
Au bout de presque 2 ans je remarque un soucis avec le touchpad car la batterie a gonflé.
Je demande un devis pour connaitre le prix de la batterie, et après quelques échanges d'email, Dell fait passer ça en garantie.
Résultat, un technicien passe le lendemain et me change la batterie au domicile, rien à payer
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