Volet d'autoradio

par **jema83** » Lun Sep 03, 2007 18:10

Merci à tous pour vos observations et vos conseils.

Je vais reessayer de réparer moi même. Je vous tiens au courant.
Par ailleurs, je ne me suis pas gêné pour faire un courrier au Service Clientèle de Renault. Voici la réponse rapide que je viens de lire :

RENAULT, Relation Client, vous remercie de votre e-mail du 01/09/07.

Bonjour M. Fichben,
Votre message est transféré à l'un de nos consultants spécialisés, qui en assurera le traitement très prochainement.
Merci de nous avoir contacté.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
E. LE BEC
Conseiller Relation Client Renault
http://www.renault.fr
0.810.40.50.60

Et en plus ils me remercient de leur avoir écrit.....!!!!
javascript:emoticon(':D')
Very Happy

Par ailleurs encore, j'ai envoyé la copie de ce devis aux jounaux Action Auto Moto et Auto Plus.

Je vous tiens au courant de toutes leurs réponses.

A+

t'attend pas a une ristourne renault prend de plus en plus l'habitude d'avoir des defaut sur ses voiture

il a fallu 20 ans(eh oui) pour qu'il admette que la durite turbo des 21 etait mauvaise pour la prendre en compte alors que les voiture flambé et leur proprio pleuré

quand je vois les interieur des habitacles de phase 1 qui retrecisse au soleil sans retour possible et les tarif de changement de pieces pour toi ou autre personne

renault sans fout royalement, pour moi c'est reglé la prochaine ne sera pas une losange :evil:

par **coaxial** » Lun Sep 03, 2007 20:10

Chez la concurrance c'est du pareil au même , c'est sur qu'un panneau de porte à 450€ ça fout les boules , mais on à choisi un modèle de véhicule qui n'est pas une voiture bas de gamme , à une épok la R5 avec son panneau plat en isorel garni d'un beau skaï était bien mois couteux que celui d'une twingo . Et encore c'était pas donné non plus .

Pour ce qui est du TdB d'une laguna II ......................

tu parle , ils veulent gagner de l'argent ( et c'est bien normal ) sur des pièces qu'ils achètent relativement assez cher + le coût de transport et conditionnement + marge reste plus qu'a mettre 19.6 de TVA et le tour est joué .

Le problème reste un peu éternel , à l'atelier on a une 204 flambant nickel l'intérieur y'a même les plastic d'origine de protection des sièges , bon OK elle à pas 100 00km et toujours couchée dedans , donc y'a plus qu'a constater .

par **jema83** » Dim Sep 09, 2007 9:05

Salut à tous

Des nouvelles de mon volet en OR!
Un type de chez Renault Boulogne Billancourt m'a appelé en direct live sur mon port pour prendre en compte mes observations au sujet du devis.
Il m'a demandé de lui faxer carte grise et devis. Chose faite depuis jeudi.
A ce jour plus de nouvelle de cette "providance".
Il m'a laissé son n° direct, mal lui en a pris car je vais le harcelé le bonhomme tant qu'il ne m'aura pas donné satisfaction.
Comme quoi, ce n'est jamais inutile de gueuler de temps en temps.

Je vous tiens au courant.
Par ailleurs, je n'est pas encore essayé de réparer moi même avec les explications du "forum's collègue" tant que Renault s'occupe (?) de mon cas.

A+

par **jema83** » Jeu Sep 13, 2007 19:25

Salut

Suite de l'histoire :

J'ai reçu un courrier de prise en charge par le service commercial Renault au quel je me suis empressé de répondre.
Suite au prochain épisode.

Voici le courrier :

par **jema83** » Mar Nov 20, 2007 15:23

Bonjour à tous

Des news concernant ce volet:

Ce jour reçu de la part d'un conseiller Relation Client de la direction commerciale de Renault France le réponse suivant à mon problème de devis EXTRAORDINAIRE.
Pour rappel devis de réparation du volet cachant l'auradio : 687.68€

Le Conseiller... a le plaisir ce jour par courrier de m'annoncer - avec plaisir! - la prise en charge de la réparation pour 60% du montant du devis soit restant à ma cahrge 275€!!!! Je crois rêver. Attendre 3 mois pour une telle réponse!!!
Qu'en pensez-vous?

Ci joint la copie du courrier

par **FFFone** » Mar Nov 20, 2007 16:36

Salut,
Bah écoute, je ne vois pas ce que tu pourrais demander de plus. Apparement ils ne savent pas faire autrement que tout démonter et tout remplacer par des pièces neuves.
60% c'est quand même un beau geste, même si le montant de la prestation semble énorme pour si peu de choses.

par **jema83** » Mar Nov 20, 2007 16:45

Salut

Je ne pense pas faire faire la réparation, la somme me parait exhorbitante pour un volet qui rend encore service puisque ce n'est que le ressort de rappel qui ne fonctionne plus.
J'ai fais passer ma correspondance au magazine Auto Plus, j'attends leurs avis. Je vous tiens au courant.

A+

par **Fabv60** » Jeu Jan 10, 2008 1:21

baccara69 a écrit:moi aussi il etait cassé, c'est une sorte de rouleau en feraille qui se deboite dans le mecanisme, il y a juste à le recaler correctement, remettre sur les rails et c'est bon

pareil quand j'ai acheté ma laguna il ne fonctionnait plus sa prend 1 petite 1h a tous remettre dans l'ordre

par **jema83** » Jeu Jan 10, 2008 8:44

Bonjour

Tu as fais faire la réparation? Pour combien?
J'ai essayer de démonter. Impossible de trouver les dernières fixations du volet aprés avoir démonté tout le reste!

A+

par **rovion** » Sam Mar 22, 2008 19:32

UPPPPPPPPPPPPPP
Je viens de prendre possession d'une laguna 2 de 2003 et j'ai le meme problème que vous, quelqun a réussi et peu expliquer SVP???
Merci d'avance...

par **jayz** » Dim Mar 23, 2008 9:50

A ta place je pense que je remonterai mes manches, et que j'essaierai de suivre les conseils qui t'ont été donné. Au pire tu y passe 1h ou 2, mais en tout cas tu n'aura pas a dépenser 275 euros !!!

Après si tu t'en ai bien sortis, je serai toi je retournerai au garage Renault pour leur montrer que tu n'ai pas eu besoin de dépenser 600 euros pour réparer ton volet toi même.

par **jema83** » Dim Mar 23, 2008 12:43

Salut Rovion

En fait, j'ai renoncer à réparer. Je n'ai pas réussi à trouver le moyen de démonter la dernière pièce.
Quant à la réponse de Renault France : 60% de la réparation à ma charge soit presque 400 euros...
Ils se foute de....

Si tu trouves un moyen de démonter cette foutue pièce, n'hésite pas à en faire profiter les autres.

A+

par **moibzh** » Mar Nov 01, 2011 19:17

Bonsoir,

Après plus d'une heure d'un combat acharné, j'ai enlevé la cage de l'autoradio avec son volet.
Ma Laguna ayant 280000Km je me suis permis de faire sauter les points de fixations :twisted:

je recollerais le boitier par la suite.

Je vous poste des photos des point de fixations et du boitier une fois démonté :roll:

Pour moi le soucis venait d'une patte de fixation cassé sur la partie supérieur du volet

impossible de la recoller je vais donc me mettre en recherche de cette pièce....

En espérant que ça aidera certains :wink:

par **laguna 2003** » Lun Nov 21, 2011 0:34

Merci pour les photos, mais y a t il une manière pour enlever ces fixations sans les casser?

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